1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz Çerkezköy Kombi Market (Pozitif Mühendislik) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Kombi satış, montaj ve bakım hizmetlerinin sunulması
- Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi
- Teknik servis ve destek hizmetlerinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
3. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
- İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
- Müşteri İşlem Verileri: Satın alınan ürünler, hizmet geçmişi
- Pazarlama Verileri: Tercihler, kampanya katılımları
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web sitesi üzerinden doldurulan formlar
- Telefon ve WhatsApp iletişimleri
- E-posta gönderimleri
- Yüz yüze görüşmeler
- Hizmet sözleşmeleri
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama sürelerine uygun olarak saklanmaktadır:
- Müşteri verileri: Hizmet süresi + 10 yıl
- Muhasebe kayıtları: 10 yıl
- Pazarlama verileri: İzin geri çekilene kadar
6. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmet sunumu amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Kombi üretici firmaları (garanti işlemleri için)
- Teknik servis firmaları
- Muhasebe ve mali müşavirlik firmaları
- Yasal merciler (talep halinde)
7. Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- Belirtilen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
8. Başvuru Yöntemleri
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
- E-posta: info@pozitifkombi.com
- Telefon: +90 544 852 06 26
- Adres: Gazi Mustafa Kemal Paşa Mh Malkoçoğlu Cd No 18, 59500 Çerkezköy/Tekirdağ
9. Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari önlemler alınmaktadır:
- SSL sertifikası ile veri şifreleme
- Güvenli sunucu altyapısı
- Personel eğitimleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
10. Değişiklikler
Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler ve iş süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayınlanacaktır.
11. İletişim
KVKK ile ilgili sorularınız için:
Çerkezköy Kombi Market (Pozitif Mühendislik)
Adres: Gazi Mustafa Kemal Paşa Mh Malkoçoğlu Cd No 18, 59500 Çerkezköy/Tekirdağ
Telefon: +90 544 852 06 26
E-posta: info@pozitifkombi.com
Son güncelleme: 29 Eylül 2025
